Informations légales

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au règlement européen (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le Chien Qui Ronfle, Cédric ROBITZER, Lieu-dit Penquer, 29150 Cast. Contact : lechienquironfle@lcqr.fr · 06 64 20 58 10.

Données recueillies et finalités

Nous ne recueillons que les données nécessaires à nos prestations :

  • Vos demandes (téléphone, SMS, e-mail) : nom, coordonnées et contenu de votre message, pour vous répondre.
  • Réservations et suivi : identité et coordonnées du propriétaire, informations sur le chien (identification, carnet de santé, vaccinations, traitements, comportement), contrat, acompte et factures. Base légale : exécution du contrat.
  • Obligations comptables : factures et pièces comptables. Base légale : obligation légale.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Le Chien Qui Ronfle uniquement. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission :

  • Kookie / myKookie : logiciel de gestion de la pension et réservation en ligne (fiches client et chien, contrats, factures).
  • STRATO : hébergement du site internet (Allemagne).
  • Le vétérinaire : en cas de soins ou d’urgence concernant votre chien, les informations utiles lui sont transmises.

Durées de conservation

  • Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact.
  • Dossier client et dossier du chien : pendant la relation, puis 3 ans après le dernier séjour ou la dernière prestation.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Les cartes Google Maps intégrées à certaines pages peuvent déposer des cookies de Google lorsque vous les affichez. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : le détail figure dans notre politique de cookies.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à lechienquironfle@lcqr.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : novembre 2026.